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消費者保障服務:
消費者保障服務是指賣家簽署了南國批發網消費者保障服務協議,承諾為消費者提供交易保障服務。如果買家在南國批發網在線購買全新寶貝,遇到收到貨物存在質量問題或者網上描述不符或者付款后未收到貨物的情況,買家可以根據本頁面及南國批發網規則規定向南國批發網發起賠付申請,南國批發網核實后將進行先行賠付以保障買家權益。

買家可享受的保障權利:
在南國批發網使用在線支付服務進行購物過程中,遇到如下問題:
(1) 收到的貨物出現質量問題;
(2) 收到的貨物與網上描述不符;
(3) 付款后未收到貨。

賣家承諾退貨退款并承擔來回運費。
若賣家未履行承諾,買家可以對賣家發起消費者保障投訴,申請賠付。南國批發網會在核實后進行先行賠付,以保障買家權益。

注:買家不按照流程而完結的交易不在消費者保障范圍內:
(1) 未收到貨情況下,買家提前確認收貨的交易;
(2) 未收到貨情況下,買家沒有及時申請退款而超時打款的交易。

提出消費者保障賠付申請的條件:

(1) 買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件;
(2) 買家已要求賣家提供退貨服務而被賣家拒絕;
(3) 買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
(4) 賠付申請金額僅以買家實際支付的商品金額為限;
 

保障期限:
買家向南國批發網申請消費者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內.
 



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